Conditions Générales de Serruris – Demande d’Ouverture
Les présentes conditions régissent l’intervention de Serruris.be pour l’ouverture de portes et autres services associés. En demandant nos services d’ouverture, le client accepte les termes suivants :
- Responsabilité et Garanties
Serruris.be est responsable de l’ouverture de la porte et de l’intégrité du cylindre de serrure utilisé durant l’intervention. Toutefois, nous attirons l’attention du client sur le fait que notre responsabilité est limitée à l’état du cylindre fourni et installé. Toute dégradation ou dommage au-delà du cylindre, notamment sur la porte ou le mécanisme interne de la serrure, ne relève pas de notre responsabilité. - Garantie du Cylindre
La garantie s’applique uniquement au cylindre installé par nos soins, pour une période de 14 jours à compter de la date de l’intervention. Cette garantie couvre les défauts de fabrication du cylindre et ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, à des tentatives d’effraction postérieures, ou à l’usure naturelle. - Responsabilité du Client
Le client doit informer Serruris de toute situation particulière avant l’intervention (par exemple, serrure vieillie, cylindre déjà endommagé, etc.). En cas de dommages non signalés au préalable, Serruris.be ne pourra être tenu responsable. Le client est responsable de vérifier que le cylindre fourni est adapté à son installation. - Exclusion de Garantie
La garantie ne couvre pas les incidents liés à une mauvaise installation effectuée par une autre partie après notre intervention, ou tout autre dommage dû à des tentatives d’effraction ou à un entretien inadéquat de la serrure. - Réparations et Remplacements
Si des dommages sont constatés après l’ouverture de la porte et si ceux-ci concernent le cylindre installé, Serruris.be s’engage à remplacer le cylindre sous garantie. Les autres éléments de la serrure ou de la porte peuvent faire l’objet de devis supplémentaires. - Conditions de Facturation
L’intervention est facturée suivant le tarif en vigueur au moment de l’appel, comprenant les frais d’ouverture, le remplacement du cylindre, et toute autre prestation effectuée. La garantie ne couvre pas le coût de l’intervention si elle n’est pas directement liée à un défaut du cylindre.
En validant votre demande d’ouverture, vous acceptez ces conditions générales