Dernière mise à jour : 23 août 2026

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2. Données collectées

Dans le cadre de la navigation, de la prise de contact et des commandes passées sur ce site, nous collectons : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les données de commande et de paiement (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés). Pour certaines commandes de clés protégées par carte de sécurité, une copie de cette carte peut également être demandée afin de vérifier votre autorisation à faire reproduire la clé.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour traiter et livrer vos commandes, répondre à vos demandes de contact, assurer le suivi de la relation commerciale, respecter nos obligations légales et comptables, et améliorer nos services.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l’exécution du contrat de vente, votre consentement lorsque celui-ci est requis, et le respect de nos obligations légales.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, et au minimum pendant la durée légale de conservation des documents comptables et commerciaux (en principe 7 ans en Belgique).

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison) strictement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leur mission. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à info@serruris.be. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge (www.autoriteprotectiondonnees.be).

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9. Sécurité

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